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Mi primer pedido (desastre) a Kiko online...

Como os dije hace un tiempo, Kiko por fin se puede comprar online aquí y además, tenían (y tienen por el momento) una promoción por la que te regalaban los gastos de envío en los 15 días siguientes a tu registro, siempre que superaras los 25€, cosa que yo hice y aproveché.
Pues bien, mi pedido consistió en comprar máscaras de pestañas que me habíais recomendado, además de un primer de labios que vi muy recomendado en un vídeo de esbatt, y 4 esmaltes de uñas que tenía ganas de probar (compré 5 pero uno está repe, para mi hermana ;) ). Os enseño todo, y os cuento el por qué del desastre...



PRIMER DE LABIOS (5,90€/10 ml)



LAS MÁSCARAS (cada una 3,90€)














(en ésta lo pongo a parte porque no me cabía dentro de la foto. Pinchad para ampliar)



LOS ESMALTES (cada uno 1,50€/11 ml)

De éste es del que compré dos iguales:


Y POR ÚLTIMO... EL DESASTRE

Así me llegaron los otros 3 esmaltes que pedí. Les he puesto las fotos al lado de qué colores eran en teoría para que veáis claramente que no es que sean todos oscuros, es que el 301 llegó partido por la mitad y arrasó con los otros dos. 
Os dejo los enlaces a los blogs de donde saqué las fotos: 342301 (éste lo conocemos todas, y si no no sé a que estáis esperando...) y 299.

No tiene palabras, un desastre. La suerte es que no me manchara nada más, porque estaba completamente derramado. Todavía no me explico como pueden mandar unos esmaltes sin envolver en plástico de burbujas, que sí traía la caja, pero más bien de adorno, porque el plástico estaba a un lado y los productos al otro... Los otros dos esmaltes iban por separado, también sin envolver más que con un papel, y no se rompieron porque no les tocó.
En definitiva, que el envío, sí, rápido, menos de una semana o una semana, por UPS y gratis por la promoción, pero a quien prepara los paquetes hay que darle una palmadita en la espalda, porque se ha lucido...
Obviamente, les mandé un mail en cuanto lo vi, que casi cuando lo olí, porque fue entregarme el mensajero la caja y me dí cuenta de que algo no iba bien, y antes de abrirlo ya le dije a mi novio que estaba al lado: "esto huele demasiado a esmalte, aquí hay algo abierto..." ¡y tan abierto!
En fin, ya os contaré al menos como responden, que espero no tener problemas, y si no, me tranquiliza un poco que está pagado por Paypal y que son 4,50€, aunque son mis 4,50€ y no tengo porqué regalárselos.

Al menos lo que no está dentro del desastre, ¿qué os parece? Bueno, y de paso, ¿qué os parece el desastre?

49 comentarios:

  1. OSTRAS! pero como no forran cadda esmalte ocn papel de burbujas??? es algo super fragil, y el papel de burbujas no cuesta practicamente nada y te aseguras de que llegue en perfectas condiciones (yo lo hago para mi tienda). En fin, ojala te lo reenvien o te devuelvan el dinero :(

    un besin

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  2. @mypinkbubble Éso mismo me pregunto yo. Y esq plàstico de burbujas sí había, pero como digo, de adorno pq estaba metido en la caja a un lado, comi si fuera parte del pedido.. En fin, esperando sigo a que me contesten..

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  3. La verdad es que vaya descuido. No entiendo como no envuelven las cosas bien. Luego pasa lo que pasa.

    Un besote

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  4. qUE VERGUENZA DEJA MUCHO QUE DESER LA VERDA PAGAR POR UN SERVICION Y QUE TE DEN ESTO... QUE RABIA PERO MANDALES UN EMAIL O ALGO NO TE QUEDES ASI QUE TE TIENEN QUE REPARAR ESA FALTA

    Estoy de en mi Blog y Canal en you tube Sorteo Manta de Brochas SIGMA Sean Todas Bienvenidas ! ^^
    MAKEUPJHOANNETTE ESPERO VERTE POR MI BLOG
    un besito chao

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  5. Joe! vaya faena. Espero que te lo solucionen pronto.

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  6. Jolín que descuido y que desastre.. yo creo que quién lo hubiese pensado no tenía un par de dedos de frente...

    en fin haber como acaba la cosa..

    besos ^^

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  7. Espero que respondan bien y, si no, queja a paypal.Sea mucho o poco, es tuyo.
    Besos!

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  8. Madre mia que desastre,los podian haver metido en plastico de burbujas,vaya tela.Te invito a que pases por mi blog y si te apetece seguirme,besitos.
    http://celia-girlpink.blogspot.com/

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  9. Ohhh que lastima pero la verdad es que deberian de cuidar mas la paqueteria para que todo llegara perfecto por muy malos tratos que reciban por parte de la agencia de mensajeria espero te respondan por ello, besos!!

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  10. Pues si que es un desastre, aver que pasa!!! besitos guapa!!

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  11. Que pena con el esmalte.Reclamale a Kiko a ver si te mandan algo.
    Pues has arrasado con las mascaras ehh!Es que están super bien de precio y de calidad.Un beso

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  12. Jolin, menuda te han liado guapa!! Mira que es fácil envolver cada esmalte para no tener problemas en el futuro, en qué estarían pensando estos señores??
    Un besote!!

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  13. Jolin, valla chasco, espero que te den el dinero o te manden otros sin gastos de envio! Por cierto valen lo mismo las mascaras y los esmaltes en la tienda que en la online? besos y gracias si puedes contestame en un comentario en mi blog!

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  14. que putada la verdad, deberían cuidar los esmaltes. Y el envoltorio sobretodo

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  15. Jolines,vaya cómo te ha llegado.Espero que se solucione guapa.Un besito!

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  16. vaya chasco, la verdad es que da una rabia estas cosas...aggg espero que te respondan y pronto tengas respuesto ese esmalte...besos

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  17. Pues nada más empezar, se han lucido. Yo he comprado algún esmalte a algún proveedor conocido de Ebay que tampoco me lo envolvió, pero afortunadamente llegó sano.

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  18. Pufff, pues si que se han lucido con el envio, si... Bueno, espero que al menos te le pongan solucion!!

    Los esmaltes son muy bonitos... a ver si al fin puedo acercarme al nuevo kiko de mi ciudad y probar algo, que estoy deseando yaa!!!

    bss!!

    http://princessadenoche.blogspot.com

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  19. jolin la verdad es que.... joder.. con toda la ilusión y luego mira.... en fin lo demás es todo genial yo tengo muchas ganas de probar kiko jeje bs guapis y espero que no vuelva a pasarte esto ni a ti ni a ninguna jej bs

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  20. Vaya tela!!!!menudo chasco espero que se solucione

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  21. Vaya es un rollo que pasen estas cosas...deja mal estómago jaja sea 1 euro, 4 o los que sean...porque tú lo pagas y te tienen que garantizar que llegue en buen estado...en fin, una collejilla para quien lo empaquetó jaja. Besotes!!!

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  22. Qué penita lo de los esmaltes, en verdad, aunque se tarden un poco má en empaquetar pues jolín, que lo hagan!!!

    Un besito

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  23. que mala suerte que te hayan llegado asi, y es que es verdad, que lo deberian haber envuelto bien para que no pasara eso, poque si te ha pasado a ti, le puede pasar a otras..Ya nos contaras que te contestan.besos!

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  24. hola! pues todo lo que te has comprado me parece genial! evidentemente la rotura, que chasco, espero te lo solucionen y no tengas problemas!
    besiños

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  25. Ay dios y tan desastre!!! qué poco cuidado ponen de verdad, así no se pueden enviar envases de cristal! vaya cristo que te montaron, espero que te lo solucionen.
    Un besoooo

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  26. Ya te lo dije por TW....no explico las animaladas que habrán hecho con el pobre paquete para liarla asi... menos mal que no se contagió demasiado el estropicio!

    Ya nos contarás que te dicen...

    Y sobre la prebase de labios, igual, a ver si tu la coges el punto y me lo explicas, porque a mi me vuelve loca! :S


    Estoy de sorteo sed bienvenidas! ^^
    TRIHIA'S MAKE UP SITE
    Ciaoo guapa!

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  27. se nota q recien empiezan con las ventas online no? a quien se le ocurre no proteger los productos, q se creen q en los correos los tragan como productos de vidrio super fragiles? yo estaria indignadisima y por supuesto no les regalaria ni 2 euros, preferible tirarlos por la calle agg


    cosmetik-girl.blogspot.com

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  28. Vaya faena... me parece increible que no se molesten en preparar bien los paquetes...
    Si no protegen los esmaltes, siendo el envase de cristal y sabiendo que en cualquier movimiento van a chocar... es de lógica aplastante lo que puede pasar!
    Esta claro, tienes que reclamar lo que es tuyo! ^^
    Besitos.

    http://trufaymenta.blogspot.com

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  29. Menos mal que tengo un kiko relativamente cerca y no creo que me pida nah pro internet pero vamos con esto se me han kitoa las ganas .... vaya descuidados con los paquetes

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  30. Hace un tiempo que te sigo y me gusta mucho tu blog =) Me anime yo hace un par de días a empezar uno, está muy vacio aún pero bueno, pásate si quieres =)

    kasumicat.blogspot.com

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  31. Qué mal rollo, hasta los de Elf vienen en una caja de cartón!!!!!!

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  32. pues si que es una faena, supongo que te contestarán, si no reclama, que eso no es justo, por muy barato que sea

    La Petarda Potinguera

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  33. Jolin :( menuda faena lo de los esmaltes :(
    Yo probé hace dos años la unforgetable y no me disgusto y me he comprado el tratamiento de noche y lo llevo usando unos 12 dias y me está gustando bastante.
    No te has pedido ninguna sombrita???
    Un besíN!

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  34. No me explico como no los enviaron más protegidos!! ya nos contarás como va la reclamacion. Bsos

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  35. Quilla, te han montado una pringo-fiesta en ese paquete.

    De lo que has pedido no he probado nada, yo tengo alguna sombrita suelta, el top coat del bote violeta, un colorete, un eyeliner waterproof y un lápiz de ojos, todo me lo han traído por encargos que he hecho a amigas. Es una pena que, por vivir en Canarias, tenga que seguir de encargos a amigas porque no hacen envíos para acá, pero bueno, al menos tengo esa otra opción.

    Besines, y disfruta de lo que está en buen estado.

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  36. Pues vaya faena hija! Animo y a ver que pasa, esperemos que respondan!

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  37. oooh!Joer que penita!!Ademas son preciosos,bueno seguro que se soluciona,cuando son empresas suele tener mas salida,porque cuando son vendedores de paypal o de webs extranjeras o así es un poco locura.
    Aunque ¿KIKO lo mandan desde España?Qué lio! jaja
    Aún así seguro que se soluciona,asique no te preocupes :)

    Pues nada guapi,que me gusta mucho como te explicas,se me hace facil leerte.
    Un besote! ;) Nos vemos por Twitter jiji

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  38. A ver si te contestan pronto,ya me dirás!yo hace 4 días que les mandé un email porque hice mi pedido y sin querer lo puse a pagar contrareembolso,asi que anule el pedido y lo volvi a hacer y ya no me salia el descuento de los gastos de envio,les escribi para una solucion pues el dia 24 se me acaban los dias para la promo desde el registro...y aún estoy esperando respuesta!
    Suerte guapi,por cierto todo precioso!

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  39. Te sigo desde ya, me gusta mucho tu blog y me encantaría que te pasaras por el mio. Estoy de sorteo.

    Vya faena lo de los esmaltes, espero que te los cambien. Ya nos contarás.


    Hoy entrada sobre nuevas compritas de maquillaje Deliplus. Pásate por mi blog, un besito.

    http://elrincondelacosmetica.blogspot.com/2011/10/compras-maquillaje-deliplus.html

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  40. Yo no sabía que ya se podía comprar en kiko online, pero esto me parece penoso la imagen que causan es de incompetentes, ya nos contarás espero que te devuelvan tu dinero porque es tuyo... que morron tienen..

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  41. Que mala suerte, hay vendedores de ebay que tienen más cuidado que kiko.

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  42. De momento me han contestado diciéndome q ya han visto las fotos y que ya se pondrán en contacto conmigo para el tema del reembolso, de reenviarme los esmaltes nada. - mal que no pagué gastos de envío si no no me quedaba tan ancha y les ponía una queja. En fin, esperaré un par de días y si no les pongo la queja en paypal.
    Bss a todas!!

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  43. JOLÍN, QUÉ TORPES!!
    No doy crédito, una marca tan conocida y que cometa estos errores... :-S

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  44. lo del desastre me parece muy fuerte! deberías reclamarlo ! pero bueno no te preocupes que al margen de eso las compritas han estado muy bien, yo aun no he tenido ocasion de probar nada de esta marca , porque en mi ciudad no la hay pero pronto pasaré a la compra online aunque despues de tu experiencia meda un poco de miedo.. Un besito guapa

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  45. Yo hice un pedido a Kiko hará dos semanas; pedí el top coat para pestañas lila, un labial, el agua micelar, la base A2 y tres esmaltes y todo me llegó en prefecto estado.
    El último review que he hecho ha sido precisamente de uno de los esmaltes.

    Bss
    (http://rebeldealos30.blogspot.com/)

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  46. Menuda vergüenza que te llegara algo así!!Me parece fortísimo...
    Bss

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  47. que desastre de empresa, a ti te te llegan los esmaltes rotos y a mi me cancelan un pedido de 89€ a los 18 dias de esperar el paquete, perdi la de oportunidad de las mascaras ( pedi 7) los gastos de envio gratis y encima me han tratado fatal no dan solucion a nada y se limitan a responder como maquinas sin explicaciones ni soluciones para el cliente, menudo chasco de empresa online...en el ultimomensaje me invitan hacer un nuevo pedido como si no hubiese pasado nada, ya de paso les pago las mas caras mas caras, el pedido minimo para gastos de envio es 50€ y para co9lomo he tenido que gastar tlf llamando a paypal porque me aprece el pedido como pendiente... que desastre de verdad, con la ilusion que me hacia comprar y probar todo ,en granada no hay kiko...
    ME ENCANTA LEEROS VER TODOS LOS BLOGS CADA VEZ QUE PUEDO.. SALUDOS A TODAS

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  48. Hola guapa!
    Ya se que hace mucho de esta entrada, pero hace poco hice un pedido a Kiko y me sucedió lo mismo, uno se rompió y arrasó con otros 3, he estado enviándoles mails constantemente, pero solo me contestan cuando les envío dos al día, pero diciéndome que ya se pondrán en contacto conmigo.
    A ti te han reembolzado el dinero rápido o han tardado mucho, es que ya me estoy impacientando!

    Un besito!

    Girls that glitter love the dark
    xoxo

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